سياسة الخصوصية

لموقع وخدمات شركة وادي التقنية 
آخر تحديث: 

مقدمة

نحن في وادي التقنية، ونُشار إلينا في هذه السياسة بـ "وادي التقنية" أو "الشركة" أو "نحن"، نحترم خصوصية زوار موقعنا وعملائنا وشركائنا وكل من يتواصل معنا أو يستخدم خدماتنا الرقمية. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية، وأغراض معالجتها، ووسائل استخدامها، والجهات التي قد نشاركها معها، والمدة التي نحتفظ بها ، والحقوق المتاحة لأصحاب البيانات، والوسائل التي يمكن من خلالها ممارسة هذه الحقوق.

تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني  

وعلى أي صفحات، أو نماذج، أو منصات، أو تطبيقات، أو خدمات رقمية ،أو مراسلات، أو عقود أو طلبات عروض أسعار، أو نماذج تواصل أو حسابات عميل أو بوابات دعم أو أدوات تقنية تديرها أو توفرها وادي التقنية، ما لم يُنص صراحةً على سياسة مستقلة تخص خدمة محددة.

باستخدامك للموقع أو تواصلك معنا أو طلبك لخدماتنا أو إرسال بياناتك عبر أي نموذج إلكتروني أو ورقي، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وفهمك لمضمونها، وذلك بالقدر الذي لا يتعارض مع الأنظمة والحقوق النظامية الواجبة التطبيق.

من نحن

اسم الجهة: وادي التقنية 
الاسم القانوني الكامل 
الصفة النظامية: شركة 
رقم السجل التجاري: 
عنوان المقر: الرياض – حي العليا طريق الملك فهد الفرعي 
الدولة :  المملكة العربية السعودية 
البريد الإلكتروني الرسمي: 
رقم الهاتف: 
 

التعريفات

لأغراض هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

البيانات الشخصية: كل بيان من شأنه أن يؤدي إلى معرفة هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر، أو يجعله قابلاً للتحديد. 
المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت، مثل الجمع أو التسجيل أو الحفظ أو الترتيب أو التخزين أو التعديل أو الاستخدام أو الإفصاح أو النقل أو المشاركة أو الربط أو الحجب أو المسح أو الإتلاف. 
صاحب البيانات: الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية. 
الموقع: موقع وادي التقنية وأي صفحات فرعية أو نماذج أو بوابات أو خدمات إلكترونية مرتبطة به. 
الخدمات: خدمات البرمجة، تصميم وتطوير المواقع، تطوير الأنظمة والتطبيقات، الاستضافة التقنية، الصيانة، الدعم الفني، التكاملات البرمجية، الاستشارات، الحلول الرقمية، أو أي خدمات تقنية أخرى تقدمها الشركة. 

البيانات التي قد نقوم بجمعها

بحسب طبيعة العلاقة بينك وبيننا، قد نقوم بجمع ومعالجة بعض أو كل الفئات التالية من البيانات:

أ. بيانات الهوية والتعريف

الاسم الكامل، اسم المستخدم، اسم الشركة، الصفة الوظيفية، المسمى الوظيفي، بيانات الهوية المهنية أو التجارية متى كانت لازمة لإبرام العقد أو تنفيذ الخدمة أو التحقق من الصلاحية.

ب. بيانات التواصل

رقم الجوال، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان المراسلات، المدينة، الدولة، وأي بيانات تواصل أخرى تزودنا بها.

ج. بيانات الحساب والاشتراك

بيانات تسجيل الدخول، اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة أو المعرّفات المرتبطة بالحساب، تفضيلات الحساب، سجل الدخول، إعدادات المستخدم، وبيانات التوثيق الأمني عند الاقتضاء.

د. البيانات التجارية والتعاقدية

طلبات العروض، العقود، أوامر الشراء، الفواتير، بيانات السداد، السجل المالي التعاقدي، الموافقات، نطاق العمل، المراسلات المتعلقة بالمشروع، وبيانات التنفيذ والمتابعة.

هـ. بيانات المشاريع والملفات

المحتوى، أو النصوص، أو الصور، أو الملفات، أو قواعد البيانات، أو المخططات، أو المستندات، أو الأكواد، أو المعلومات الفنية التي يرسلها العميل إلينا لغرض تنفيذ المشروع، أو الدعم، أو الصيانة، أو الاستضافة، أو التخصيص.

و. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، أوقات الدخول، مدة الجلسة، مصدر الزيارة، ملفات تعريف الارتباط، معرّفات الجهاز، السجلات الفنية، وبيانات الأعطال والأداء.

ز. بيانات التواصل والدعم

الرسائل والاستفسارات والشكاوى والبلاغات وطلبات الدعم الفني، وتسجيلات، أو نسخ المحادثات ،أو التذاكر الفنية ،أو المراسلات البريدية، وذلك لأغراض المتابعة وضمان الجودة وحفظ الحقوق.

ح. البيانات التسويقية والتفضيلات

تفضيلات الاشتراك في الرسائل الترويجية أو النشرات البريدية، والخيارات التي تحددها لاستقبال أو إيقاف الرسائل، وسجل الموافقات عند طلبها.

ط. بيانات التوظيف - عند وجود صفحة وظائف

السيرة الذاتية، المؤهلات، الخبرات، البيانات المهنية، خطابات التقديم، وأي معلومات أخرى يرسلها المتقدم للوظيفة.

طرق جمع البيانات

قد نجمع البيانات الشخصية عبر وسائل متعددة، منها:

البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند تعبئة النماذج، أو التواصل، أو طلب الخدمة ،أو التعاقد معنا. 

البيانات التي تُجمع تلقائياً عند استخدام الموقع أو المنصات المرتبطة به. 

البيانات التي نحصل عليها من ممثليك المفوضين أو من شركتك أو من مزودي خدمات الدفع، أو الاستضافة، أو الاتصالات، أو التحليلات، بالقدر اللازم لأداء الخدمة. 

البيانات الناتجة عن تنفيذ العقود، أو تقديم الدعم الفني ،أو الصيانة، أو التطوير. 

البيانات التي تُرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة أو القنوات الرسمية الأخرى. 

أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض مشروعة ومحددة، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من هوية المستخدم وصلاحياته. 

دراسة الطلبات وتقديم العروض الفنية والمالية وإبرام العقود وتنفيذ الالتزامات التعاقدية. 

تطوير المواقع والتطبيقات والأنظمة والمنصات وتنفيذ المشاريع التقنية المتفق عليها. 

تقديم خدمات الدعم الفني والصيانة والتحديثات والاستضافة والمتابعة التشغيلية. 

إدارة المراسلات والاستفسارات والطلبات والشكاوى والرد عليها. 

إصدار الفواتير وتحصيل المستحقات وإدارة السجلات المالية والتعاقدية. 

حماية أمن الموقع والخدمات والبنية التقنية، ورصد الأعطال والتهديدات والهجمات ومحاولات الوصول غير المصرح به. 

تحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وقياس فعالية الموقع والخدمات. 

إرسال الإشعارات التشغيلية والتنبيهات المهمة المتعلقة بالحساب أو الخدمة أو الأمان. 

إرسال المواد التسويقية أو التعريفية عند وجود أساس مشروع أو موافقة لازمة بحسب النظام الواجب التطبيق. 

الامتثال للأنظمة والتعليمات والأحكام القضائية أو التنظيمية أو متطلبات الجهات المختصة. 

حماية حقوق الشركة أو المستخدمين أو الغير، وإثبات الالتزامات أو الدفاع عن المطالبات القانونية. 

تنفيذ أي غرض آخر مرتبط ارتباطاً مشروعاً ومباشراً بالخدمة أو العلاقة التعاقدية أو المصلحة المشروعة، وبما لا يتعارض مع حقوق صاحب البيانات. 

الأساس النظامي أو القانوني للمعالجة

نستند في معالجة البيانات الشخصية - بحسب الحالة - إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:

موافقة صاحب البيانات، متى كان الاعتماد على الموافقة مناسباً أو مطلوباً. 

تنفيذ عقد تكون أنت طرفاً فيه، أو اتخاذ خطوات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك. 

الامتثال لالتزام نظامي أو قانوني أو تنظيمي. 

حماية مصلحة حيوية لك أو لغيرك عند الضرورة. 

تحقيق مصالح مشروعة للشركة، مثل حماية الأنظمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمات، وحفظ الحقوق، ما لم تتغلب على ذلك حقوقك أو مصالحك الأساسية. 

أي أساس مشروع آخر تجيزه الأنظمة واللوائح الواجبة التطبيق. 

وفي حال اعتمدنا على موافقتك، فيجوز لك سحبها في أي وقت وفقاً لما تسمح به الأنظمة، مع العلم بأن سحب الموافقة لا يؤثر على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب، ولا يترتب عليه بالضرورة إلغاء المعالجات القائمة على أسس نظامية أو تعاقدية أخرى.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المشابهة لتحسين الأداء، وتذكر التفضيلات، وتحليل الاستخدام، وإدارة الجلسات، وتعزيز الأمان، وقياس فاعلية المحتوى أو الحملات.

يجوز لك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع أو بعض الخدمات.

الإفصاح عن البيانات ومشاركتها

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها للغير. ومع ذلك، قد نكشف عنها أو نشاركها - في الحدود اللازمة والمشروعة - مع الفئات التالية:

الموظفون أو فرق العمل أو المتعاقدون الذين يحتاجون إلى الوصول للبيانات لأداء مهامهم. 

مزودو الخدمات الخارجيون، مثل شركات الاستضافة السحابية، مزودي البريد الإلكتروني، مزودي الرسائل النصية، شركات الدعم الفني، مزودي الدفع، مزودي التحليلات، أو مزودي خدمات الأمن السيبراني. 

شركاؤنا أو الجهات الفنية المتعاونة معنا لتنفيذ المشروع أو جزء منه، بشرط التزامهم بالسرية والحماية المناسبة. 

الجهات القضائية، أو التنظيمية، أو الرقابية، أو الأمنية، أو الحكومية المختصة، إذا كان ذلك مطلوباً نظاماً أو بأمر ملزم. 

المستشارون القانونيون، أو الماليون، أو المراجعون، أو المؤمنون، عند الحاجة المشروعة والمحمية. 

أي طرف آخر في حال إعادة هيكلة الشركة، أو الاندماج، أو البيع أو نقل الأصول أو انتقال النشاط، مع استمرار حماية البيانات بالقدر المناسب. 

ونشترط - بقدر معقول - على الجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا أن توفر ضمانات مناسبة لحماية البيانات وألا تستخدمها إلا في حدود الأغراض المصرح بها.

نقل البيانات خارج الدولة

قد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات داخل المملكة أو خارجها، بما في ذلك عبر مزودي خدمات سحابية أو تقنية أو دعم فني أو بنية تحتية موجودة في دول أخرى.

وفي حال نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، فإننا نسعى إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان مستوى معقول من الحماية، مثل التعاقدات الملائمة، والضوابط الفنية والتنظيمية، والاقتصار على الجهات المهنية الموثوقة، والالتزام بالأنظمة والضوابط الواجبة التطبيق على عمليات النقل الدولي للبيانات.

أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو الاستخدام غير المشروع أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، ومن ذلك - عند الاقتضاء - التشفير، وإدارة الصلاحيات، وتسجيل الدخول الآمن، والعزل المنطقي، والنسخ الاحتياطي، والرقابة على الوصول، وتسجيل الأحداث، ومراجعة الأنظمة، والالتزامات التعاقدية مع مزودي الخدمات.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني مضمونة بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق بعدم وقوع أي مخاطر أمنية، لكننا نلتزم ببذل العناية المهنية المعقولة واتخاذ الاستجابة المناسبة متى وقع حادث يتعلق بالبيانات.

الهاتف: +966554759777

البريد الإلكتروني:info@waditech.sa